۲- اتصال و یافت کردن آیفون در مک یا این که ویندوز
با به کار گیری نرم افزار خدمات پس از فروش از کابل لایتنینگ، تلفن همراه خویش را به مکبوک، آیمک، مک پرو یا این که هر کامپیوتر مک دیگر متصل فرمائید. برای ویندوز هم همین مسیر طی میگردد. بسته به دستگاه آیتم به کار گیری، به کابل لایتنینگ به USB یا این که لایتنینگ به USB-C نیاز خواهید داشت. در حالتیکه اتصال پیروز باشد، آیتونز بهشکل خود کار در کامپیوتر فردی اجرا شود. ولی مدام اینسیرتکامل وجود ندارد و شاید ناچار به اجرای دستی برنامه گردید.
شاید بعد از اتصال تلفن همراه به کامپیوتر، با پیام Unlock iPhone to Use Accessories روبهرو گردید. در چنین مواردی موبایل را با حسگر اثر انگست یا این که رخ یا این که راز عبور از موقعیت قفل بیرون نمایید. در پی شاید یک پیام دیگر هم روی موبایل ظواهر گردد که بایستی آیتمی Trust This Computer را روی آن گزینش نمایید.